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重庆物流新规不用为邮件丢失烦恼
双击自动滚屏 发布者:admin 发布时间:2013-8-21 阅读:2700次 【字体:

  重庆市民游亚军收到快递包裹,包裹里本应是姐姐寄送的电脑。但当打开包裹时,却发现是一块和电脑大小相似的人行道铺路砖。因游亚军在收包裹时没有当着快递员的面验货,导致游亚军的维权之路历经波折。与此同时,国内也曾曝出网购苹果手机变“砖头”事件。

  造成上述问题的症结,就是广为诟病的快递行业潜规则:先签收后验货所致。为彻底扭转这一状况,草案规定:快递业务员投递快件,应当送达收件人或者其委托的代收人。接收快件时,发现外包装破损,收件人有权提出当面开拆验视;发现内件短少、损毁或者与运单不符时,可以拒绝签收。

  对于网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人或者其委托的代收人可以先验视内件,确定内件与运单所填品名、数量相符后予以签收。如果当面验视出现品名、数量不相符的情况,可以拒绝签收,快递业务员应当协助办理退货手续。

  若快递企业从业人员拒绝收件人或者代收人先验视后签收的,由市邮政管理部门责令改正;拒不改正的,处1000元以上5000元以下罚款。

  有的快递公司,将邮件或信件“丢”给物管就跑,造成邮件丢失。当追究责任时,则相互推诿。为此,草案规定,收件地址为单位的,投递到收发室。收件地址为住宅的,设有信报箱,投递到箱内;没有信报箱的,在用户与物管单位协调一致后,可以投递到物管;没有信报箱和物管的,投递到与用户协调的指定位置。

  草案二十八条规定,邮政企业应当采取有效措施,防止邮件丢失、损毁或内件减少。违者,除依法承担经济责任外,邮政主管部门可处5000~30000元罚款。

  草案规定,提供邮政服务的邮政场所(邮局等),城市每周工作时间不少于6天,投递邮件每天至少1次。乡镇投递邮件每周至少5次。收发室、物管、邮站或其他接收邮件的场所,应妥善保管并安排人员及时正确转投。对无法转投或误收邮件,应及时通知邮政企业,由邮政企业依法处理。

  草案规定,无法投递又无法退回的邮件,自邮件企业确认无法退回之日起超过6个月无人认领,由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

  有的快递公司业务好,调配不当,造成邮件积压。草案规定,邮政企业应及时组织和调配运力,进行有效疏运。因组织、调配不当,造成邮件、快件积压的,将被处以5000~30000元的罚款。

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